Pregunta lo
que quieras.

Sin presión. Recomendamos empezar con la colección El Inicio — piezas pensadas para primera vez: silicona médica suave, motores discretos, formas intuitivas. O toma nuestro quiz de 60 segundos en /quiz y te sugerimos tres opciones según tus preferencias.

Sí. Solo trabajamos con materiales body-safe: silicona médica grado plata, cristal templado, acero inoxidable 316L y cerámica esmaltada. Cero plásticos porosos, cero ftalatos, cero TPE/TPR.

La mayoría de nuestras piezas tienen clasificación IPX7 (sumergibles hasta 1 metro por 30 minutos). Cada página de producto especifica el nivel de resistencia exacto.

Depende del modelo, pero nuestras piezas tienen entre 2 y 4 horas de uso continuo con una carga completa de 90 minutos via USB magnético.

CDMX y área metropolitana: 24-48 horas. República: 3-5 días hábiles. Los pedidos con pago confirmado antes de las 2 PM salen el mismo día.

Completamente. Toda nuestra mensajería llega en cajas neutras sin logos ni indicaciones de contenido. El remitente en la guía dice simplemente "OON Logistics".

Por el momento solo enviamos a México. Próximamente Colombia, Argentina y España. Déjanos tu email en la newsletter y te avisamos el día que lancemos.

Tienes 30 días desde la recepción para devolver cualquier producto sin abrir. Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos — pero si hay un defecto de fabricación, lo solucionamos sin costo.

Escríbenos dentro de las primeras 48 horas con foto del daño. Te enviamos uno nuevo sin costo y sin trámite — no necesitas devolver el dañado.

Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), OXXO Pay, transferencia SPEI, PayPal y Mercado Pago. El cargo aparece como "OON" en tu estado de cuenta.

Sí — 3, 6 y 12 MSI con tarjetas participantes (Banamex, BBVA, Santander, Banorte, HSBC). El mínimo para aplicar es $800 MXN.